Wat mag je vragen aan een zieke medewerker? En wat niet?
Een van de meest gestelde vragen door leidinggevenden is: wat mag je vragen aan een zieke medewerker en wat niet?
Veel leidinggevenden willen betrokken zijn, maar zijn tegelijkertijd bang om te veel te vragen of privacyregels te overtreden. Daardoor ontstaan gesprekken die voorzichtig, vaag, afstandelijk of ongemakkelijk worden.
En dat is zonde. Want juist tijdens verzuim is goed contact belangrijk.
Lees ook ons artikel Wat mag je wel vragen aan een zieke medewerker?
Wat mag je niet vragen?
Medische informatie hoort niet thuis bij de leidinggevende.
Bijvoorbeeld:
- diagnoses
- behandeling of behandelaar
- medicatie
- details over klachten
- inhoud medische dossier
Dat betekent dus niet dat je nergens meer over mag praten. Dat misverstand zorgt juist vaak voor krampachtig contact.
Wat mag je dan wel vragen?
Een leidinggevende mag vragen stellen die gericht zijn op:
- werk
- inzetbaarheid
- contact
- verwachtingen
- herstel in relatie tot werk
Denk bijvoorbeeld aan:
- hoe gaat het?
- wat verwacht je qua duur?
- zijn er werkzaamheden die wel mogelijk zijn?
- wat helpt bij herstel?
- hoe houden we contact?
- wat heb je nodig om terugkeer mogelijk te maken?
Dat zijn normale en professionele vragen binnen een goed verzuimgesprek.
Lees onze artikelen over alle do’s en dont’s van effectieve verzuimgesprekken: verzuimgesprekken.
Of over nut, noodzaak en resultaten van een training verzuimgesprekken.
Waarom leidinggevenden verzuimgesprekken lastig vinden
Veel leidinggevenden zijn bang om:
- de privacywet te overtreden
- te veel door te vragen
- te weinig begrip te tonen
- te veel te pushen
- de relatie te beschadigen
- controlerend over te komen
Daardoor worden gesprekken soms vaag of afstandelijk.
Maar medewerkers willen meestal vooral:
- aandacht en gehoord worden
- veiligheid en vertrouwen
- serieus genomen worden vanuit hun perspectief
- menselijk maar ook duidelijk contact
Een goed verzuimgesprek gaat niet over controle
Een effectief verzuimgesprek draait niet om controleren of iemand “echt ziek” is.
Het gaat over:
- verbinding warm en helder houden
- verzuim en werkvermogen bespreken
- verwachtingen verduidelijken
- faciliteren en herstel ondersteunen
- opbouw inzetbaarheid bespreken
Juist daarom kiezen veel organisaties voor een training verzuimgesprekken voor leidinggevenden.
Want goede gesprekken ontstaan niet vanzelf.
Training verzuimgesprekken
In een training verzuimgesprekken leren leidinggevenden:
- wat zij wel en niet mogen vragen
- hoe zij gesprekken mens- en doelgericht voeren
- hoe zij omgaan met psychisch verzuim
- hoe zij frequent verzuim bespreekbaar maken
- hoe zij beter aansluiten bij het perspectief van medewerkers
Door te oefenen met praktijksituaties ontstaat meer rust, duidelijkheid en professionaliteit in gesprekken over verzuim en inzetbaarheid.
Wil je leidinggevenden sterker maken in het voeren van verzuim- en inzetbaarheidsgesprekken?
Bekijk onze mogelijkheden:
De incompany training inzetbaarheidsgesprekken voor leidinggevenden of training verzuimgesprekken voor leidinggevenden.
De online training verzuimgesprekken of training medewerkers inzetbaar houden.
Gretha Braakhekke | expert verzuimpreventie | specialist duurzame inzetbaarheid | trainer effectieve verzuimgesprekken en inzetbaarheidsgesprekken