40 vragen voor een verzuimgesprek | Gratis overzicht voor leidinggevenden

Met ons gespreksmodel BAAS (Begrijpen-Aansluiten-Aansturen-Samenwerken) en deze 40 vragen voor een verzuimgesprek kun je direct aan de slag.

40 vragen: met ziel en zakelijkheid

Goede verzuimgesprekken beginnen niet met oplossingen. Ze beginnen met oprechte belangstelling, nieuwsgierigheid en aandacht voor de mens tegenover je.

Gebruik deze 40 vragen voor een verzuimgesprek niet als afvinklijst of kruisverhoor, maar ter inspiratie.
Deze 40 vragen en de opbouw van deze vragen zijn bedoeld voor een regulier verzuimgesprek.

Voor een ziekmeldingsgesprek gelden specifieke vragen en aandachtspunten.

Lees hiervoor: Wat moet je vragen bij een ziekmeldingsgesprek?

Ook het gesprek over frequent verzuim vraagt een andere aanpak.

Lees hiervoor: Hoe bespreek je frequent verzuim?

 

Fase 0. Opwarmen

Een regulier verzuimgesprek begint met contact maken. Een praatje om de verbinding te maken en de overgang van niets naar de inhoud.
Je gaat dus niet meteen vragen hoe het is of gaat niet direct op een andere manier naar de inhoud, maar je praat eerst even van mens tot mens.

Dat kan over het weer gaan, de koffie, iets wat de medewerker boeit of wat jullie samen boeit of bindt.

Daarna ga je over op het inhoudelijke deel van het verzuimgesprek. Het verzuimgesprek bestaat dan volgens ons gespreksmodel BAAS verder nog uit 4 fasen.

  1. Begrijpen
  2. Aansluiten
  3. Aansturen
  4. Samenwerken

Download hier het gespreksmodel BAAS

Onderstaande 40 vragen kun je bij dit model gebruiken.

Fase 1. Begrijpen

  1. Hoe gaat het nu met je?
  2. Hoe kijk je zelf naar de situatie?
  3. Wat houdt je momenteel bezig?
  4. Wat speelt er op dit moment nog meer?
  5. Hoe voel je je hierbij?
  6. Wat kost je veel energie?
  7. Wat gaat er juist goed?
  8. Wat vind je het lastigste aan deze situatie?
  9. Waar maak je je zorgen over?
  10. Wat geeft je vertrouwen?

Fase 2. Aansluiten

Niet jouw wereldbeeld staat centraal, maar dat van de medewerker.

  1. Wat betekent deze situatie voor jou?
  2. Hoe ervaar je dit zelf?
  3. Waar heb je het meeste last van?
  4. Wat doet dit met je?
  5. Wat mis je het meest?
  6. Waar heb je behoefte aan?
  7. Wat vraagt nu veel van jou?
  8. Wat betekent dit voor jouw balans?
  9. Wat zou jou nu kunnen helpen?
  10. Wat zou je liever anders zien?

In deze fase helpt het om regelmatig samen te vatten en te checken of het klopt wat je zegt of hebt gehoord.
“Klopt het dat je hiermee….bedoelt?” of “Je zegt volgens mij dat je…, klopt dat?” of “Begrijp ik het goed dat je..?”

Fase 3. Aansturen

Aandacht en begrip zijn belangrijk. Maar goed leiderschap betekent ook richting geven. Niet door letterlijk te zeggen wat de medewerker moet gaan doen volgens jou maar met vragen die richting geven en beweging mogelijk maken.

  1. Wat vraagt momenteel te veel van je?
  2. Wat heb je al ondernomen om dit te verminderen?
  3. Wat zou je herstel helpen?
  4. Wat lukt er momenteel wel?
  5. Welke mogelijkheden zie je?
  6. Welke stap zou haalbaar zijn?
  7. Wat zou verstandig zijn?
  8. Wie is jou tot steun en helpt je om te herstellen?
  9. Wat helpt hierbij volgens jou het meest?
  10. Welke hulpbronnen kun je (meer) inzetten?

Fase 4. Samenwerken

Herstel en inzetbaarheid zijn een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Heldere doelen, acties en afspraken helpen.

  1. Wat kunnen we samen doen?
  2. Wat ga jij doen?
  3. Wat ga ik doen?
  4. Welke ondersteuning helpt?
  5. Welke verwachtingen hebben we van elkaar?
  6. Wat spreken we concreet af?
  7. Hoe houden we elkaar op de hoogte van de voortgang?
  8. Wanneer evalueren we en waarover?
  9. Wanneer spreken we elkaar weer?
  10. Wat moet er nog worden uitgesproken?

Een goed verzuimgesprek gaat niet alleen over ziekte.

Het gaat over de mens, relaties, de context.
Over werkvermogen, inzetbaarheid en mogelijkheden.

En over samenwerken. Met ziel en zakelijkheid.

Wil je meer lezen?
Bekijk hier onze artikelen over verzuimgesprekken.
Of Verzuimgesprekken voeren, praktische tips

 

Training verzuimgesprekken aanvragen

Wil je beter worden in het voeren van verzuim- en inzetbaarheidsgesprekken?

Bekijk onze mogelijkheden:
De incompany training inzetbaarheidsgesprekken voor leidinggevenden of training verzuimgesprekken voor leidinggevenden.
De online training verzuimgesprekken of training medewerkers inzetbaar houden.

Gretha Braakhekke | expert verzuimpreventie | specialist duurzame inzetbaarheid | trainer effectieve verzuimgesprekken en inzetbaarheidsgesprekken