Verzuim meten?
Waarom zou je verzuim meten?
De verzuimcijfers liegen niet. Maar je hebt er ook niks aan.
We meten
– het verzuimpercentage
– de meldingsfrequentie
– de verzuimduur
– hoeveel medewerkers langdurig zijn uitgevallen
etc.
En vervolgens proberen we die cijfers naar beneden te krijgen.
Maar tegen de tijd dat iemand in je cijfers verschijnt, ben je al te laat. En hoe je de cijfers omlaag krijgt weet ook bijna niemand.
Verzuim meten?
Zelf weten, maar je hebt er dus weinig aan.
Wat moet je dan wel meten?
Uitval begint meestal niet op de ochtend van de ziekmelding.
Daarvoor waren er vaak al signalen en daar ligt een enorme kans voor organisaties: oppakken voor het te laat is!
1. Vroegsignalering.
Leidinggevenden kunnen echt beter leren kijken. Meer en sneller belangstelling tonen. Veranderingen zien. Doorvragen.
“Read the room’ zoals iemand pas heel mooi zei.
Het gesprek direct voeren wanneer er ook maar iets opvalt en het werkvermogen mogelijk al onder druk staat.
Maar daar hoort nog iets bij waar we het veel minder vaak over hebben.
2. Vroegdeling.
Want waarom leggen we de verantwoordelijkheid om signalen te herkennen en te bespreken bij de leidinggevende?
Een leidinggevende kan niet zien wat een medewerker niet laat zien.
Hij kan niet weten wat een medewerker niet vertelt.
En hij hoeft ook geen gedachten te kunnen lezen.
De medewerker heeft ook een verantwoordelijkheid. Het ís eigenlijk zijn verantwoordelijkheid.
Hij moet niet pas tijdens het eerste verzuimgesprek vertellen dat het al maanden niet goed gaat, maar hij moet eerder aan de bel trekken.
– “Mijn werkvermogen staat onder druk. Ik wil graag een paar balansuren opnemen.”
– “Ik merk dat dit mij steeds meer energie kost. Is het mogelijk om naar de verdeling van de taken te kijken?”
– “Ik red het nog wel, maar niet op deze manier. Kunnen we deze week een gesprek hierover hebben?”
Dát zijn opmerkingen waar je iets mee kunt.
Dus wil je verzuim voorkomen?
Investeer dan niet alleen in leidinggevenden die signalen eerder leren herkennen. Investeer ook in medewerkers die signalen leren delen.
Vroegsignalering + vroegdeling.
De leidinggevende kijkt en de medewerker spreekt.
En samen kun je handelen voordat een ziekmelding het eerste gesprek wordt.
En wil je meten of je op de goede weg bent?
Dan moet je iets anders serieus gaan nemen:
👉 Hoeveel problemen/signalen werden er besproken en opgelost vóórdat ze verzuim konden worden?
Dát lijken mij wel interessante cijfers om op te sturen.
Lees hier alles over inzetbaarheidsgesprekken en verzuimgesprekken.
En onze artikelen Wat mag je wel vragen aan een zieke medewerker, Wat mag je niet vragen tijdens een ziekmelding en wat wel en meer praktische tips voor verzuimgesprekken voeren en werkvermogen bespreken.
Training verzuimgesprekken voor leidinggevenden aanvragen
Wil je leidinggevenden sterker maken in het voeren van verzuimgesprekken en inzetbaarheidsgesprekken?
Bekijk onze incompany training inzetbaarheidsgesprekken of training verzuimgesprekken voor leidinggevenden.
En online training verzuimgesprekken of training medewerkers inzetbaar houden.
Zoek je een maatwerktraject, neem dan contact op.
Gretha Braakhekke | expert verzuimpreventie | specialist duurzame inzetbaarheid | trainer effectieve verzuimgesprekken en inzetbaarheidsgesprekken