een complexe verzuimcasus
“Dit is een vastgelopen verzuimcasus.”
Nee, dit is een verzuimsituatie die complex is geworden.
Er was een moment waarop de medewerker nog gewoon aan het werk was.
Misschien waren er toen al signalen. Zoals minder energie. Gedoe onderling. Twijfel over wat haalbaar was. Vaker een dag afwezig. Ander gedrag.
Misschien zag je wel iets, maar wist je niet precies wat ermee te doen.
Of niet, maar in elk geval kwam daarna de ziekmelding.
En toen? Wat volgde er op de ziekmelding?
Kwamen er daarna dagen, weken, maanden? Van radiostilte? Van adviezen en instructies?
Was er begrip, aansluiting en constructieve samenwerking?
Of werd de tijd gekleurd door teleurstellingen?
Discussies over wat iemand wel of niet kan?
Misschien zelfs irritatie, wantrouwen of strijd?
Vastgelopen verzuimcasus
In het laatste geval wordt de situatie al snel “Een complexe verzuimcasus” genoemd. Maar zo is het niet begonnen.
Daarom is het nodig om bij een vastgelopen verzuimdossier je af te vragen:
“Wat had ik anders moeten doen, en waar hadden we het verschil kunnen maken?”
Want daar moet je naar terug:
-Naar de periode voor de ziekmelding.
-Of naar het moment van de ziekmelding.
-Of anders naar de eerste dagen daarna.
1. Naar de periode voor de ziekmelding
Welke signalen heb je gemist? Wat was er aan de hand, wat is er gaandeweg veranderd?
2. Naar het moment van de ziekmelding
Het moment van de ziekmelding is heel belangrijk. Niet alleen om te registreren dat iemand niet komt werken, maar om goed van start te gaan in de nieuwe situatie. Om warm en betrokken te blijven maar ook duidelijk. Om samen te onderzoeken wat iemand op dat moment weerhoudt om te werken en nodig heeft. Wat heb je hier laten liggen?
3. Naar de eerste dagen na de ziekmelding
Direct daarna is het belangrijk om contact te houden over hoe het gaat, over de mogelijkheden en de eerste stap weer richting werk. Was je er voor de medewerker? Met ziel en zakelijkheid? Of groeide de afstand?
Wacht niet langer
Je moet nooit wachten met goed contact, daar is niemand ooit beter van geworden of nog nooit een proces positiever door verlopen.
Want hoe langer een situatie duurt, hoe meer er bij kan komen.
Nieuwe zorgen, interpretaties, overtuigingen.
Nieuwe teleurstellingen, angsten, belangen.
En soms een compleet nieuwe werkelijkheid rondom de verzuimsituatie.
Preventie zit daarom niet alleen in de organisatie van werk vóór de ziekmelding.
Het zit ook in hoe je reageert op de eerste signalen.
In hoe je het eerste gesprek voert. En in wat je in die eerste dagen zegt en doet.
Een vastgelopen verzuimsituatie oplossen is ingewikkeld. Voorkomen dat het vastloopt is altijd makkelijker.
Toch een vastgelopen verzuimdossier? Download hier mijn gratis stappenplan: herstel de band.
Wil je meer lezen?
Bekijk hier onze artikelen over verzuimgesprekken.
Of Verzuimgesprekken voeren, praktische tips
Wat mag je wel vragen aan een zieke medewerker?
Hoe bespreek je frequent verzuim?
Training verzuimgesprekken aanvragen
Wil je beter worden in het voeren van verzuim- en inzetbaarheidsgesprekken?
Bekijk onze mogelijkheden:
De incompany training inzetbaarheidsgesprekken voor leidinggevenden of training verzuimgesprekken voor leidinggevenden.
De online training verzuimgesprekken of training medewerkers inzetbaar houden.
Gretha Braakhekke | expert verzuimpreventie | specialist duurzame inzetbaarheid | trainer effectieve verzuimgesprekken en inzetbaarheidsgesprekken