Vrije dag intrekken?
“We trekken je vrije dag in. Er zijn collega’s op vakantie. Er is iemand ziek geworden. Het rooster moet gevuld worden.”
Ik had het niet verwacht maar ik hoor dit nog best vaak.
En nee, ik twijfel niet aan de enorme ingewikkelde opgave om de roosters steeds weer in te vullen.
En ik twijfel er ook niet aan dat het intrekken van vrije dagen werkt.
Sterker nog: het werkt direct. De openstaande dienst is ingevuld.
Het rooster klopt weer.
Missie geslaagd.
Tenminste… voor nu. Want de rekening komt altijd later.
Vertrouwen verdwijnt zelden in één keer. Het verdwijnt vaak stukje bij beetje, onder andere met dit soort respectloze acties.
Want elke ingetrokken vrije dag vertelt een medewerker:
“Jouw planning is minder belangrijk dan die van ons.”
En dan zijn we verbaasd als medewerkers minder flexibel worden.
Vaker “nee” zeggen.
Minder eigenaarschap tonen.
Of uiteindelijk afhaken.
Dat is geen verrassing, dat is voorspelbaar gedrag.
Want gedrag volgt op ervaringen.
Dus denk eerst 10 keer na en laat de medewerker de keus. Misschien kun je er wel een bijzonder aantrekkelijk aanbod van maken. Maar anders zou ik het niet doen. Dan zou ik toch echt een andere oplossing zoeken in het spectrum vraag en aanbod.
Want misschien heb je vandaag dan wel je rooster gered en kun je alle werkzaamheden gewoon door laten gaan, maar heb je tegelijkertijd de volgende ziekmelding, het volgende vertrek of de volgende weigering om extra te werken een heel stuk dichterbij gebracht.
Kortetermijnsucces is vaak de duurste oplossing die er bestaat.
TIP: Ontwikkel met het team een inzetbaarheidsprotocol en laat je teamleden zelf mogelijke oplossingen aangeven in geval van een openstaande dienst door bijvoorbeeld uitval van een collega.
Lees verder: Een inzetbaarheidsprotocol
Of lees hier onze artikelen over verzuimpreventie en training inzetbaarheidsgesprekken voor leidinggevenden.
Gretha Braakhekke | expert verzuimpreventie | specialist duurzame inzetbaarheid | trainer effectieve verzuimgesprekken en inzetbaarheidsgesprekken